Technische Beratung

SCCM Softwareverteilung

noventum consulting unterstützt Sie im Bereich der Softwareverteilungen zum Beispiel mit der Microsoftlösung „System Center Configurations Manager“ kurz SCCM. Wir haben fundierte Erfahrungen im Großkundenumfeld mit IT-Infrastrukturen mit mehr als 30.000 Clients und 15.000 Servern.

Auch Produkte wie NetInstall/DSM wurden von uns bei unseren Kunden eingeführt und in die Produktion integriert.

Vom Auswahlprozess für das geeignete System bis hin zur Paketierung der Software, noventum ist der richtige Partner für Ihre IT-Produktion.

Optimierter IT-Betrieb

Das Tagesgeschäft im IT-Betrieb ist rasant. Täglich gibt es Fehlerbehebungen, neue Ereignisse und Supportanfragen. Häufig prägt ein kaum kontrollierter Wildwuchs die Anwendungslandschaft.

noventum consulting unterstützt Sie in der Optimierung Ihrer IT-Produktion. Die noventum Anwendungsanalyse mit Inventarisierungstools wie beispielsweise „Snow Inventory“ wertet Ihre Systemlandschaft aus und bewertet Veränderungen über definierte Zeiträume. So werden Gründe für einen Anwendungswildwuchs identifiziert und diesem zukünftig vorgebeugt.

In diesem Zusammenhang spielt die Betrachtung von IT-Compliance und Lizenzoptimierung für eine nachhaltige Kostenreduktion eine große Rolle.

Auch vor der Einführung neuer Infrastrukturservices, wie der Desktopvirtualisierung, ist die Optimierung einer Systemlandschaft essentiell.

SharePoint-Beratung

Der Microsoft SharePoint Server ist aktuell auf dem Vormarsch. Mit der Version 2016 hat Microsoft eine konkurrenzfähige Collaboration-Plattform auf den Markt gebracht. noventum consulting bietet Ihnen das gesamt Portfolio der SharePoint-Beratung: von der Konzeption und Bedarfsanalyse über Workshops bis zur Integration.

Der ganzheitliche Ansatz ist im SharePoint-Bereich von großer Bedeutung. Gerade bei großen IT-Infrastrukturen mit über 3000 SharePoint-Usern ist die Konzeption und Architektur einer SharePoint- Farm eines der wichtigsten Bestandteile einer erfolgreichen Einführung dieser Plattform. Die Möglichkeiten des Microsoft SharePoint-Einsatzes sind sehr vielfältig und bewegen sich vom Intranet, Extranet, Datenaustausch, Teamräumen, Schichtplanungen, Projektplanungen bis zu vielen weiteren Services.

Mit Office 365 geht der SharePoint zudem in die Cloud und damit in das Umfeld von Microsoft Azure. Die SharePoint-Berater von noventum konfigurieren Ihren SharePoint selbstverständlich auch in der Cloud von Amazon Web Services oder anderen Cloud Providern.

IT-Administration

Ihre IT-Administratorenmannschaft hat einen personellen Engpass, eine hohe Arbeitsauslastung, einen hohen Krankheitsstand, Elternzeit oder einfach durch das Tagesgeschäft keine freien Ressourcen für neue wichtige Projekte?

noventum unterstützt Sie mit fachlichem Know-how und viel Erfahrung auch in Ihrem IT-Tagesgeschäft. Alle Mitarbeiter in der noventum Beratungssparte „IT Technologie Beratung“ sind Microsoft lizensiert oder haben eine vergleichbare Zertifizierung in einer anderen Technologie. Durch die flächendeckende ITIL-Zertifizierung unserer technischen Mitarbeiter ist der Umgang mit Ticketsystemen, Eskalationen, Changes und anderen organisatorischen Themen für unsere Berater reine Routine.

Wir verstärken Ihr Team von der ersten Minute an und integrieren uns in diesem.

Service Desk

Anwendersupport in der IT ist nicht immer leicht. noventum besitzt ein hohes Maß an Expertise in der Leitung und Optimierung sämtlicher Prozesse im Service Desk. Auswertungen von Tickets, Einleitungen von Gegenmaßnahmen, Information der Mitarbeiter/Kunden, Eskalation und Deeskalation – unsere Erfahrung bringt Ruhe in dieses schnelle und aufregende Umfeld.

Ticketsysteme

Ticketsysteme werden in jeder IT-Produktion benötigt. Ob zur Qualitätssicherung, zur Dokumentation oder zur Qualitätssteigerung, Ticketsysteme bringen immer einen Mehrwert für Ihr Unternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Konzeption, Einführung und Anpassung von Ticketsystemen. Auch die Abbildung von ITIL-Prozessen in einem Ticketsystem leisten unsere Berater. Wir helfen bei der Auswahl und der Implementierung.